Clienti soddisfatti. Vincitori e vinti nella battaglia per la preferenza dei consumatori libri gratis PDF

Clienti soddisfatti. Vincitori e vinti nella battaglia per la preferenza dei consumatori

Contenido del libri

  • Autore: Claes Fornell
  • Editore: Franco Angeli
  • I dati pubblicati: 2008
  • ISBN: 9788846497277
  • Formato del libri: PDF, Epub, DOCx, TXT, Audio, MOBI
  • Numero di pagine: 224 pages
  • Dimensione del file: 41MB
  • Posto:

Sinossi di Clienti soddisfatti. Vincitori e vinti nella battaglia per la preferenza dei consumatori Claes Fornell:

Fomell illustra il sistema migliore per imbrigliare il crescente potere delcliente, facendo ricorso a strategie d'azione apparentemente paradossali e incontrasto con la pratica corrente e descrivendo come le imprese e gliinvestitori possono trarre benefici da una migliore gestione dei proprirapporti con i loro clienti, oggi assai piu forti che in passato. Le aziendedevono essere pronte ad accettare un fatto nuovo e rilevante: i clienti sonogia a conoscenza di quanto Wall Street deve ancora comprendere.
Fomell shows you the best way to harness the growing power of the customer, using seemingly paradoxical action strategies and in contrast with the current practice and describing how companies and investors can benefit from better management of their relationships with their customers, today much stronger than in the past. Companies must be ready to accept a new and important fact: customers are already aware of what Wall Street has yet to understand.

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Comentarios

Mariella more cigarettes uk

questo libro è un impressionante ho appena iniziato a leggerlo.

Orsola

ooooo mi è piaciuto, 3

Mimi

Grazie :)) Adoro il gufo!

Savio

srry questo libro è stato un pò noioso u può fare di meglio

Chiara

Grazie Payal. Adoro anche il tuo modo di scrivere.



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